[NEW] Hướng dẫn tích hợp Facebook chat vào website (không cần plugin) 2025

Facebook chat là công cụ hiệu quả giúp khách hàng kết nối nhanh chóng với doanh nghiệp qua mạng xã hội. Bằng cách tích hợp Facebook chat vào website, doanh nghiệp không chỉ có thể hỗ trợ khách hàng kịp thời mà còn tăng độ tin cậy và sự gắn kết với thương hiệu. Khách hàng có thể dễ dàng đặt câu hỏi, nhận tư vấn sản phẩm, và được cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất, tạo nên trải nghiệm mua sắm thuận tiện và thoải mái hơn.

Facebook Chat Plugin là gì ?

Facebook Chat Plugin là một công cụ hữu ích cho việc tương tác trực tiếp với khách hàng trên trang web. Tuy nhiên, nó cũng mang theo một số hạn chế. Đầu tiên, sự phụ thuộc vào nền tảng Facebook có thể là một nguy cơ, vì bất kỳ sự cố nào đối với Facebook đều có thể ảnh hưởng đến plugin.

Sự lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật cũng nổi lên do thông tin khách hàng có thể được chia sẻ với Facebook. Ngoài ra, tích hợp sâu hơn và tùy chỉnh có thể gặp khó khăn, cũng như hiệu suất và tích hợp với các nền tảng khác có thể làm giảm hiệu quả của plugin trong một số trường hợp.

Chính vì điều này, sau đây TRUSTWEB xin hướng dẫn các bạn cài đặt Facebook chat vào website không cần plugin? Hướng dẫn chi tiết tích hợp Facebook chat trên website như thế nào? Ưu điểm và nhược điểm của nó ra sao? Bài viết này sẽ giải đáp cho bạn những câu hỏi trên.

Lợi Ích của Tích Hợp Facebook Chat vào website

1. Giao Tiếp Tức Thì: Facebook chat cho phép doanh nghiệp phản hồi ngay lập tức, gia tăng trải nghiệm khách hàng và cải thiện sự hài lòng.
2. Tăng Tương Tác Trực Tuyến: Nhờ có cửa sổ chat, khách hàng sẽ cảm thấy gần gũi hơn với thương hiệu và dễ dàng chia sẻ nhu cầu của họ.
3. Hỗ Trợ Đa Dạng: Doanh nghiệp có thể sử dụng chat để giải đáp thắc mắc, tư vấn chi tiết sản phẩm, và chăm sóc sau bán hàng, giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi mua sắm.
4. Chạy Chương Trình Khuyến Mãi Dễ Dàng: Bạn có thể gửi các thông tin về ưu đãi và sự kiện đến khách hàng một cách nhanh chóng, gia tăng khả năng tiếp cận và tương tác.

Hướng Dẫn Cài Đặt Facebook Chat vào Website

1/ Hãy chuẩn Bị Fanpage và Đảm bảo doanh nghiệp đã có Fanpage chính thức, đây là nơi để kết nối trực tiếp qua Facebook chat.

2/ Thiết Lập cài đặt Facebook Chat trên Website theo 6 bước:

Việc tích hợp Facebook Chat vào website sẽ giúp bạn dễ dàng tương tác với khách hàng, tăng trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu quả chăm sóc khách hàng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước:

Bước 1: Tạo mới hoặc sử dụng Fanpage hiện có

• Đầu tiên, bạn cần có một Fanpage trên Facebook. Nếu chưa có, hãy tạo Fanpage mới phù hợp với thương hiệu hoặc lĩnh vực kinh doanh của bạn.
• Đảm bảo rằng tài khoản Facebook của bạn có quyền quản trị Fanpage. Quyền này rất quan trọng để thực hiện các thao tác thiết lập Messenger.

Bước 2: Thiết lập nền tảng Messenger trên Fanpage

• Truy cập Fanpage của bạn, sau đó nhấn vào mục Cài đặt (Settings).
• Tìm và chọn phần Nền tảng Messenger (Messaging Platform). Đây là nơi bạn có thể quản lý và cấu hình các tính năng liên quan đến Messenger, bao gồm cả tích hợp với website.

Bước 3: Khai báo tên miền của website

• Trong giao diện Nền tảng Messenger, bạn cần khai báo tên miền của website để kích hoạt chức năng chat.
• Nhập chính xác địa chỉ tên miền website của bạn, ví dụ: https://www.tenmiencuaban.com. Nếu website của bạn đã có chứng chỉ SSL, đừng quên sử dụng giao thức HTTPS để tăng tính bảo mật.

Bước 4: Chọn Fanpage và tùy chỉnh giao diện khung chat

• Quay lại giao diện thiết lập, chọn Fanpage mà bạn muốn tích hợp với website.
• Facebook cung cấp tùy chọn để bạn chỉnh sửa giao diện khung chat sao cho phù hợp với phong cách thương hiệu. Bạn có thể thay đổi màu sắc, lời chào, hoặc thiết lập ngôn ngữ hiển thị để phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.

Bước 5: Thêm mã Messenger vào website

• Sau khi hoàn tất cài đặt, hệ thống sẽ cung cấp cho bạn một đoạn mã HTML. Hãy sao chép đoạn mã này.
• Đăng nhập vào trình quản trị website, truy cập khu vực footer hoặc header, và dán đoạn mã HTML vừa sao chép. Nếu bạn sử dụng nền tảng như WordPress, có thể sử dụng plugin hỗ trợ để thêm mã một cách dễ dàng.

Bước 6: Kiểm tra hoạt động của khung chat

• Sau khi hoàn tất việc thêm mã, truy cập website của bạn để kiểm tra xem khung chat Messenger đã hiển thị và hoạt động hay chưa.
• Thực hiện thử nghiệm bằng cách gửi tin nhắn từ khung chat trên website để đảm bảo rằng thông tin đã được gửi đến Fanpage và hoạt động ổn định.

Thiết Kế Website Hỗ Trợ tích hợp Facebook Chat Miễn Phí Tại TrustWeb

TrustWeb hiện đang cung cấp gói thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp với giá chỉ 2,9 triệu đồng, bao gồm đầy đủ tính năng từ A-Z, phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn xây dựng thương hiệu online. Khi đăng ký, khách hàng được tặng nhiều ưu đãi, đặc biệt là cài đặt Facebook chat miễn phí, giúp dễ dàng kết nối với khách hàng. Gói thiết kế này bao gồm đầy đủ chức năng như giỏ hàng, thanh toán online, tối ưu SEO, giao diện tùy chỉnh và nhiều tính năng hỗ trợ bán hàng khác.

Lợi Ích Khi Chọn Gói Thiết Kế Website Bán Hàng Giá Rẻ Tại TrustWeb

• Bảo Mật và Tốc Độ Cao: TrustWeb cam kết cung cấp website bảo mật tốt và tốc độ tải trang nhanh, tối ưu cho người dùng.
• Chi Phí Tiết Kiệm: Gói trọn gói với mức giá chỉ 2,9 triệu đồng nhưng vẫn đảm bảo tính năng cần thiết.
• Hỗ Trợ Cài Đặt Facebook Chat Miễn Phí: Khách hàng dễ dàng trò chuyện, chăm sóc khách hàng ngay trên website.
• Giao Diện Đẹp Mắt, Tối Ưu Trải Nghiệm Người Dùng: TrustWeb cung cấp các mẫu giao diện hiện đại, phù hợp với nhiều ngành nghề.
• Dễ Sử Dụng, Dễ Quản Lý: Giao diện quản trị thân thiện, giúp bạn dễ dàng quản lý sản phẩm, đơn hàng.

Liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn miễn phí cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn:
– Facebook: https://www.facebook.com/trustweb/
– Zalo: 0943339545
– Email: email@trustweb.com.vn

=> Xem thêm bài viết khác: https://trustweb.com.vn/tang-mien-phi-plugin-dem-nguoc-tao-flashsale/

Xem thêm bài viết khác: