Hướng dẫn tích hợp Facebook chat vào website (không cần plugin) 2024

Nội dung bài viết

Facebook chat plugin là một công cụ hỗ trợ trực tuyến cho phép khách hàng liên hệ với doanh nghiệp qua mạng xã hội Facebook. Bằng cách tích hợp Facebook chat plugin vào website, doanh nghiệp có thể trò chuyện trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, chăm sóc sau bán hàng, và gửi các thông tin khuyến mãi hay ưu đãi đến khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Tích hợp Facebook chat vào website cũng giúp tăng tương tác và gắn kết với khách hàng, giúp họ cảm thấy tin tưởng và thoải mái hơn khi mua hàng.

Facebook chat là một công cụ hỗ trợ trực tuyến cho phép khách hàng liên hệ với doanh nghiệp qua mạng xã hội Facebook. Vậy tại sao doanh nghiệp nên tích hợp Facebook chat vào website? Ưu điểm và nhược điểm khi tích hợp Facebook chat vào website là gì? Hướng dẫn chi tiết tích hợp Facebook chat vào website như thế nào? Bài viết này sẽ giải đáp cho bạn những câu hỏi trên.

tích hợp Facebook chat vào website

Tại sao doanh nghiệp nên tích hợp Facebook chat vào website?

Trong thời đại công nghệ số, việc tương tác và giao tiếp với khách hàng là một yếu tố quan trọng để tạo dựng uy tín và thương hiệu cho doanh nghiệp. Facebook chat là một giải pháp hiệu quả để doanh nghiệp có thể làm được điều đó. Bằng cách tích hợp Facebook chat vào website, doanh nghiệp có thể:

  • Tăng tương tác và gắn kết với khách hàng, giúp họ cảm thấy tin tưởng và thoải mái hơn khi mua hàng. Facebook chat cho phép doanh nghiệp trò chuyện trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, chăm sóc sau bán hàng, và gửi các thông tin khuyến mãi hay ưu đãi đến khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
  • Giảm chi phí và thời gian hỗ trợ khách hàng, vì không cần sử dụng các phần mềm hay plugin khác. Facebook chat là một công cụ miễn phí và dễ sử dụng, không cần cài đặt hay cấu hình phức tạp. Doanh nghiệp chỉ cần có một trang Facebook và một đoạn mã HTML để tích hợp Facebook chat vào website. Facebook chat cũng có thể được sử dụng trên nhiều thiết bị khác nhau như máy tính, điện thoại, máy tính bảng, v.v.
  • Tận dụng lượng người dùng lớn của Facebook, giúp mở rộng thị trường và tăng doanh thu. Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất thế giới, với hơn 2,8 tỷ người dùng hàng tháng. Khi tích hợp Facebook chat vào website, doanh nghiệp có thể tiếp cận được với một lượng khách hàng khổng lồ, tăng khả năng nhận biết và quảng bá sản phẩm, và khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm mua hàng với bạn bè và người thân trên Facebook.

Ưu điểm và nhược điểm khi tích hợp Facebook chat vào website

Tích hợp Facebook chat vào website mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhưng cũng có một số nhược điểm cần lưu ý. Công ty thiết kế TrustWeb xin chia sẻ dưới đây là một số ưu điểm và nhược điểm khi tích hợp Facebook chat vào website:

Ưu điểm

  • Facebook chat là một công cụ miễn phí, dễ sử dụng, và không cần cài đặt hay cấu hình phức tạp.
  • Facebook chat cho phép doanh nghiệp trò chuyện trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, chăm sóc sau bán hàng, và gửi các thông tin khuyến mãi hay ưu đãi đến khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
  • Facebook chat giúp tăng tương tác và gắn kết với khách hàng, giúp họ cảm thấy tin tưởng và thoải mái hơn khi mua hàng.
  • Facebook chat giúp doanh nghiệp tiếp cận được với một lượng khách hàng khổng lồ, tăng khả năng nhận biết và quảng bá sản phẩm, và khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm mua hàng với bạn bè và người thân trên Facebook.

Nhược điểm

  • Facebook chat không thể kiểm soát được nội dung và chất lượng của cuộc trò chuyện, có thể gặp phải những khách hàng không lịch sự hay gây rối.
  • Facebook chat không thể tùy biến được giao diện và tính năng, phải tuân theo các quy định và thay đổi của Facebook.
  • Facebook chat không thể thu thập được dữ liệu và thống kê về khách hàng và hiệu quả của Facebook chat, phải dựa vào các công cụ bên ngoài.

Hướng dẫn chi tiết tích hợp Facebook chat vào website (không cần plugin)

Bạn muốn cài đặt Facebook chat vào website của bạn để tăng tương tác và hỗ trợ khách hàng? Bạn đã đến đúng nơi. Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách làm điều đó một cách dễ dàng và nhanh chóng. Bạn chỉ cần làm theo các bước sau:

Bước 1: Bạn cần có một trang Facebook (Facebook Fan Page) cho website hoặc doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn chưa có, bạn có thể tạo một trang Facebook mới bằng cách truy cập vào đường dẫn này và làm theo hướng dẫn của Facebook. Nếu bạn đã có trang Facebook, bạn hãy đảm bảo rằng bạn có quyền quản trị để thực hiện việc cài đặt Facebook chat.

tích hợp Facebook chat vào website

Bước 2: Bạn hãy truy cập vào trang Facebook của bạn, chọn Cài đặt, rồi chọn Nền tảng Messenger. Trong phần Thêm Messenger vào trang web, bạn hãy nhấn vào nút Bắt đầu. Bạn sẽ được chuyển đến trang Facebook for Developers để tiếp tục quá trình cài đặt.

tích hợp Facebook chat vào website

Bước 3: Bạn hãy khai báo tên miền của website mà bạn sẽ cài đặt Facebook chat. Điều này là bắt buộc, nếu không plugin chat sẽ không hiển thị trên website của bạn. Nếu website của bạn có sử dụng SSL, bạn hãy thêm HTTPS vào đầu đường dẫn. Sau khi nhập xong, bạn hãy nhấn vào nút Tiếp theo.

tích hợp Facebook chat vào website

Bước 4: Bạn hãy chọn trang Facebook mà bạn muốn sử dụng để trò chuyện với khách hàng và nhấn vào nút Tiếp theo. Bạn sẽ được dẫn đến trang tùy chỉnh các thiết lập của Facebook chat như màu sắc, vị trí, tin nhắn chào mừng, v.v. Bạn hãy thay đổi các thiết lập theo ý thích của bạn và nhấn vào nút Tiếp theo.

tích hợp Facebook chat vào website
tích hợp Facebook chat vào website

Bước 5: Bạn sẽ được cung cấp một đoạn mã HTML để tích hợp Facebook chat vào website. Bạn hãy sao chép đoạn mã đó và dán vào website của bạn ở vị trí mà bạn muốn hiển thị Facebook chat. Bạn có thể dán đoạn mã vào phần footer hoặc header của website để nó xuất hiện trên mọi trang. Sau khi dán xong, bạn hãy nhấn vào nút Hoàn tất.

tích hợp Facebook chat vào website

Bước 6: Bạn hãy kiểm tra xem Facebook chat đã hoạt động trên website của bạn chưa. Nếu có, bạn đã thành công trong việc cài đặt Facebook chat vào website. Nếu không, bạn hãy kiểm tra lại các bước trên và đảm bảo rằng bạn đã làm đúng.

tích hợp Facebook chat vào website

Đó là cách cài đặt Facebook chat vào website mà tôi muốn chia sẻ với bạn. Hy vọng bạn sẽ thực hiện được và tận dụng được lợi ích của Facebook chat. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay góp ý gì, hãy để lại thông tin của bạn cho chúng tôi. Công ty TrustWeb luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Thông tin thêm cần biết:

  1. Chi phí thiết kế web bao nhiêu?

    Thiết kế website giá rẻ từ mẫu có sẵn giá chỉ từ 2.000.000đ. Thiết kế website giá rẻ mới hoàn toàn giá từ 5.000.000đ

  2. Dịch vụ Nâng Cấp Website và Tối Ưu SEO ở đâu tốt?

    Nâng cấp website và tối ưu SEO của chúng tôi tập trung vào việc tối ưu hóa tốc độ tải trang, cải thiện SEO và đảm bảo tính tương thích trên mọi thiết bị.

  3. Web Hosting giá rẻ tốc độ cao là gì?

    Web hosting giá rẻ là dịch vụ cung cấp không gian lưu trữ và tài nguyên cần thiết để một trang website có thể hoạt động trên internet. 

Chia sẻ bài viết này: