Hướng dẫn tích hợp Facebook chat vào website (không cần plugin) 2024

Nội dung bài viết

Facebook chat là một công cụ hỗ trợ trực tuyến cho phép khách hàng liên hệ với doanh nghiệp qua mạng xã hội Facebook. Bằng cách tích hợp Facebook chat vào website, doanh nghiệp có thể trò chuyện trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, chăm sóc sau bán hàng, và gửi các thông tin khuyến mãi hay ưu đãi đến khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Tích hợp Facebook chat vào website cũng giúp tăng tương tác và gắn kết với khách hàng, giúp họ cảm thấy tin tưởng và thoải mái hơn khi mua hàng.

tích hợp Facebook chat vào website

Facebook Chat Plugin là gì ?

Facebook Chat Plugin là một công cụ hữu ích cho việc tương tác trực tiếp với khách hàng trên trang web. Tuy nhiên, nó cũng mang theo một số hạn chế. Đầu tiên, sự phụ thuộc vào nền tảng Facebook có thể là một nguy cơ, vì bất kỳ sự cố nào đối với Facebook đều có thể ảnh hưởng đến plugin.

Sự lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật cũng nổi lên do thông tin khách hàng có thể được chia sẻ với Facebook. Ngoài ra, tích hợp sâu hơn và tùy chỉnh có thể gặp khó khăn, cũng như hiệu suất và tích hợp với các nền tảng khác có thể làm giảm hiệu quả của plugin trong một số trường hợp.

Chính vì điều này, sau đây TRUSTWEB xin hướng dẫn các bạn tích hợp Facebook chat vào website không cần plugin? Hướng dẫn chi tiết cài đặt Facebook chat vào website như thế nào? Ưu điểm và nhược điểm của nó ra sao? Bài viết này sẽ giải đáp cho bạn những câu hỏi trên.

Tại sao doanh nghiệp nên Cài đặt Facebook chat vào website?

Cài đặt Facebook Chat vào website mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp. Dưới đây là một số lợi ích nổi bật:

  1. Tương tác trực tiếp với khách hàng: Facebook Chat cho phép doanh nghiệp trò chuyện trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, chăm sóc sau bán hàng và gửi thông tin khuyến mãi hay ưu đãi một cách nhanh chóng và tiện lợi.
  2. Thu thập thông tin khách hàng: Không cần email hoặc số điện thoại, doanh nghiệp vẫn có thể tương tác với khách hàng. Facebook Chat giúp thu thập thông tin cơ bản về khách hàng ngay lập tức, bao gồm giới tính, sở thích, lĩnh vực hoạt động, tuổi và nơi ở.
  3. Quản lý khách hàng dễ dàng: Doanh nghiệp có thể phân loại và quản lý khách hàng qua các Tag. Ghi chú thông tin quan trọng trực tiếp trong cuộc trò chuyện và lọc tin nhắn theo tình trạng (chưa đọc, đã xong, đang theo dõi, Spam, và nhiều hơn nữa).
  4. Tự động gửi thông báo và khuyến mãi: Facebook Chat cho phép tự động gửi thông báo, khuyến mãi và sản phẩm. Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể tạo cuộc hẹn thuận tiện và lưu trữ câu trả lời sẵn có.
  5. Dễ dàng cài đặt và sử dụng: Facebook Chat không chỉ là một công cụ Live Chat đơn thuần mà còn là một bộ công cụ linh hoạt và mạnh mẽ giúp tối ưu hóa việc tương tác với khách hàng một cách hiệu quả nhất!

Ưu điểm và nhược điểm khi tích hợp Facebook chat vào website

Tích hợp Facebook chat vào website mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhưng cũng có một số nhược điểm cần lưu ý. Công ty thiết kế TrustWeb xin chia sẻ dưới đây là một số ưu điểm và nhược điểm khi cài đặt Facebook chat vào website:

Ưu điểm

  • Facebook chat là một công cụ miễn phí, dễ sử dụng, và không cần cài đặt hay cấu hình phức tạp.
  • Facebook chat cho phép doanh nghiệp trò chuyện trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, chăm sóc sau bán hàng, và gửi các thông tin khuyến mãi hay ưu đãi đến khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
  • Facebook chat giúp tăng tương tác và gắn kết với khách hàng, giúp họ cảm thấy tin tưởng và thoải mái hơn khi mua hàng.
  • Facebook chat giúp doanh nghiệp tiếp cận được với một lượng khách hàng khổng lồ, tăng khả năng nhận biết và quảng bá sản phẩm, và khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm mua hàng với bạn bè và người thân trên Facebook.

Nhược điểm

  • Facebook chat không thể kiểm soát được nội dung và chất lượng của cuộc trò chuyện, có thể gặp phải những khách hàng không lịch sự hay gây rối.
  • Facebook chat không thể tùy biến được giao diện và tính năng, phải tuân theo các quy định và thay đổi của Facebook.
  • Facebook chat không thể thu thập được dữ liệu và thống kê về khách hàng và hiệu quả của Facebook chat, phải dựa vào các công cụ bên ngoài.
tích hợp facebook chat vào website

Hướng dẫn chi tiết cài đặt Facebook chat vào website (không cần plugin)

Tích hợp Facebook Chat vào website mà không cần sử dụng plugin là một cách tiện lợi để tương tác với khách hàng trực tiếp thông qua tin nhắn Messenger. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn Cài đặt Facebook Chat vào website mà không cần sử dụng plugin:

  1. Tạo Facebook Fanpage cho Website:
    • Đầu tiên, bạn cần có một Facebook Fanpage cho website của mình. Nếu chưa có, hãy tạo một Fanpage và đảm bảo bạn có quyền quản trị.
  2. Cài đặt nền tảng Messenger:
    • Truy cập Facebook for Developers và tạo một ứng dụng mới.
    • Sau đó, chọn Messenger và cấu hình nền tảng Messenger cho ứng dụng của bạn.
  3. Khai báo tên miền với Facebook:
    • Để tích hợp Messenger vào website, bạn cần khai báo tên miền của trang web với Facebook. Điều này giúp xác định nơi bạn muốn hiển thị Messenger.
  4. Tiến hành cài đặt:
    • Trong phần cài đặt, bạn sẽ nhận được mã JavaScript SDK từ Facebook. Sao chép mã này.
  5. Cài đặt ngôn ngữ và lời chào:
    • Trong mã JavaScript SDK, bạn có thể tùy chỉnh ngôn ngữ và lời chào cho Messenger trên website của mình.
  6. Cài đặt thời gian phản hồi và màu sắc:
    • Bạn có thể thiết lập thời gian phản hồi tự động và tùy chỉnh màu sắc của Messenger.
  7. Thêm tên miền và lấy đoạn mã từ Facebook:
    • Thêm tên miền đã khai báo vào website của bạn.
    • Cuối cùng, chèn đoạn mã JavaScript SDK vào mã nguồn của trang web.

Thiết Kế Web Giá Rẻ Tại Sài Gòn – Hỗ Trợ Tích Hợp Facebook Chat, Trọn Gói Từ A-Z Với Chi Phí Tốt Nhất

Trong thời đại số hóa hiện nay, việc sở hữu một trang web chuyên nghiệp là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp khẳng định thương hiệu và tăng trưởng bền vững. Tại Sài Gòn, TrustWeb tự hào mang đến dịch vụ thiết kế web giá rẻ, trọn gói từ A-Z với chi phí tốt nhất, giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và dễ dàng hơn.

Tại Sao Nên Chọn Thiết Kế Web Giá Rẻ Của TrustWeb?

  1. Chi Phí Hợp Lý

Chúng tôi hiểu rằng mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp, đều cần một giải pháp thiết kế web vừa hiệu quả vừa tiết kiệm. Vì vậy, TrustWeb cung cấp các gói dịch vụ thiết kế web giá rẻ, bắt đầu chỉ từ 1,5 triệu đồng, đảm bảo phù hợp với mọi ngân sách.

  1. Thiết Kế Chuyên Nghiệp

Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, TrustWeb cam kết mang đến cho bạn những trang web với giao diện đẹp mắt, hiện đại và thân thiện với người dùng. Mỗi trang web được thiết kế đều đáp ứng tiêu chí dễ sử dụng, dễ quản lý và tương thích với mọi thiết bị.

  1. Tối Ưu Hóa SEO

Trang web do TrustWeb thiết kế luôn được tối ưu hóa chuẩn SEO, giúp bạn dễ dàng lên top Google và tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Chúng tôi sử dụng các chiến lược SEO tiên tiến để đảm bảo trang web của bạn luôn hiển thị ở vị trí cao trên các công cụ tìm kiếm.

  1. Hỗ Trợ Tích Hợp Facebook Chat

Một trong những điểm nổi bật của dịch vụ thiết kế web tại TrustWeb là hỗ trợ tích hợp Facebook Chat vào trang web. Tính năng này cho phép bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ mua hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Điều này không chỉ giúp tăng cường trải nghiệm người dùng mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng.

  1. Trọn Gói Từ A-Z

TrustWeb cung cấp dịch vụ thiết kế web trọn gói từ A-Z, bao gồm:

  • Thiết kế giao diện: Đẹp mắt, chuyên nghiệp và dễ sử dụng.
  • Tối ưu hóa SEO: Đảm bảo trang web của bạn dễ dàng lên top Google.
  • Tích hợp các tính năng cần thiết: Như giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, form liên hệ, blog, và đặc biệt là Facebook Chat.
  • Bảo mật và backup: Bảo vệ trang web khỏi các mối đe dọa từ hacker, malware và các phần mềm độc hại, đồng thời sao lưu dữ liệu định kỳ.

Lợi Ích Khi Tích Hợp Facebook Chat vào trong trang web

  • Tương Tác Trực Tiếp: Khách hàng có thể trò chuyện trực tiếp với bạn qua Facebook Chat ngay trên trang web, giúp giải đáp thắc mắc và hỗ trợ mua hàng nhanh chóng.
  • Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi: Tương tác tức thì giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và tin tưởng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.
  • Dễ Dàng Quản Lý: Bạn có thể quản lý tất cả các cuộc trò chuyện từ trang quản trị Facebook, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.

Kết Luận

TrustWeb cam kết mang đến cho bạn dịch vụ thiết kế web giá rẻ tại TPHCM, chuyên nghiệp và hiệu quả nhất tại Sài Gòn. Với gói dịch vụ trọn gói từ A-Z và hỗ trợ tích hợp Facebook Chat, chúng tôi tin chắc rằng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận khách hàng một cách tối ưu và thúc đẩy doanh số bán hàng.

=> Xem thêm các bài viết khác:

  1. Kho giao diện với chi phí thiết kế web giá rẻ

    kho giao dien website gia re

    Thiết kế website giá rẻ từ mẫu có sẵn giá chỉ từ 1.500.000đ. Thiết kế website giá rẻ mới hoàn toàn giá từ 5.000.000đ
    https://thietkeweb.trustweb.com.vn

  2. Dịch vụ Nâng Cấp Website miễn phí. Chi phí nâng cấp web bao nhiêu?

    nang cap website mien phi

    Nâng cấp website miễn phí của chúng tôi tập trung vào việc tối ưu hóa tốc độ tải trang, cải thiện SEO và đảm bảo tính tương thích trên mọi thiết bị.
    https://trustweb.com.vn/dich-vu-nang-cap-website-toi-uu-seo-chi-phi-re/

  3. Bảng Giá Web Hosting giá rẻ tốc độ cao. Chi phí hosting bao nhiêu?

    lam web gia re trustweb

    Web hosting giá rẻ là dịch vụ cung cấp không gian lưu trữ và tài nguyên cần thiết để một trang website có thể hoạt động trên internet. 
    https://trustweb.com.vn/bang-gia-thiet-ke-website/

4.6/5 - (8 bình chọn)

Chia sẻ bài viết này: